Häufig gestellte Fragen

Wo werden unsere Diamond Paintings hergestellt?

Alle unsere Diamond Paintings werden in den Niederlanden hergestellt.

Preise

Alle Preisangaben inkl. MwSt.

Rückgabeoptionen

Der Verbraucher kann den Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen und hat dann weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzugeben.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es wird empfohlen, die Bestellung in der Originalverpackung zurückzusenden. Sie müssen uns per E-Mail hallo@pixeldiamondpainting.de darüber informieren, dass Sie das Produkt zurücksenden möchten.

Portokosten

Versandoptionen nach Deutschland:
0,00 € - KOSTENLOSER Versand (2 bis 4 Tage)
2,99 € - Priority-Versand (1 bis 3 Tage)

Rest von Europa:
8,95 € - Priority-Versand (2 bis 4 Tage)

Rest der Welt:
19,95 € - Standardversand

_______________________________


Für lose Steine ​​und Zubehör gelten abweichende Versandkosten


Bei einem Einkauf ab 15 Euro ist der Versand KOSTENLOS, bei einem Einkauf unter 15 Euro betragen die Versandkosten:

2,95 € - Standardversand (kein Tracking)
7,95 € - Priority-Versand (mit Sendungsverfolgung)

Lieferzeit & Fast-Pass-Service

Bestellungen werden innerhalb von 48 bis 72 Stunden versandt und der Paketdienstleister DPD liefert in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden in Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und Belgien.

Bei Bestellungen mit personalisierten Fotos beträgt die maximale Lieferzeit 96 Stunden, aber mehr als 80 % der von unserer Fabrik hergestellten Pakete werden innerhalb von 72 Stunden geliefert, daher sind wir stolz darauf, die einzigen zu sein, die diese Lieferzeit garantieren können.

Wir bieten auch einen schnellen FAST-PASS-Bearbeitungsservice an, der garantiert, dass Ihre Bestellung am selben Werktag mit Priorität für alle Bestellungen, die vor 5:00 Uhr eingehen, bearbeitet und versendet wird, für alle FAST-PASS-Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen bearbeitet und am nächsten Werktag versendet.


Standardbearbeitungszeit: 2 bis 3 Werktage
Bearbeitungszeit mit dem FAST-PASS-Service: 1 Werktag*
Lieferzeit (Unternehmen DPD): 1 bis 3 Werktage

*Bestelleingang vor 5 Uhr morgens


Mögliche Ursachen für Verzögerungen:

Verzögerung aufgrund der Verantwortung des Paketdienstleisters (DPD).

Verzögerung bei Ihrer Bestellung, weil Sie Ihr Foto nicht erhalten, das Foto im falschen Verhältnis oder in sehr geringer Qualität erhalten haben. Wir empfehlen Ihnen, genau auf Ihre E-Mail zu achten.

Verspätung aufgrund hohen Verkaufsvolumens während der Sondersaison, bei dieser Art von Sonderterminen wird die aktuelle Verspätung auf dieser Webseite angezeigt. Normalerweise sollte die Verzögerung weitere 48 Stunden nicht überschreiten.

Verzögerung aufgrund eines Wochenendkaufs, wir arbeiten nur Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Bestellungen, die am Freitag nach 5:00 Uhr eingehen, gelten als am Montag aufgegebene Bestellung.

Nimm 3 zahl 2-aktion

Um die Werbeaktion für den Kauf von zwei Diamond Painting Kits und den kostenlosen Erhalt eines Diamond Painting Kits zu erhalten, müssen Sie lediglich die drei Artikel in Ihren Einkaufswagen legen. Die Aktion wird automatisch aktiviert, sodass Sie keinen Rabattcode eingeben müssen.

Profitieren und genießen Sie die besten Diamond Paintings mit dem Qualitätszeichen Pixels en Steken BV. Die Aktion kann jederzeit ohne Vorankündigung auslaufen.